FAQ'S

21 de març 23

Els socis i sòcies que fan 18 anys, poden fer el cens el mateix dia que fan els anys?
Podran realitzar el procés del Cens l'endemà de fer els 18 anys.
Si començo a fer el procés del Cens i l'aturo, el puc reprendre allà on l'he deixat?
Sí, es guarda el procés i el pot continuar en el moment en què l'ha deixat.
Quin dia finalitza el procés del Cens?
El 30 de novembre del 2023.
Estic obligat a fer el Cens?
Per Estatuts del FCB, sí, el soci està obligat a actualitzar les seves dades.
Puc fer el Cens presencialment?
El procés és digital i fàcil de realitzar, però si algun soci o sòcia vol que l'ajudin presencialment, pot venir a l'OAB demanant cita prèvia.
Si un soci o sòcia és difunt, i per tant no podrà fer el Cens, com procedim per informar el Club?
Es pot contactar amb l'OAB mitjançant correu electrònic (oab@fcbarcelona.cat), telèfon (900189900) o bé presencialment amb cita prèvia per realitzar la baixa de la persona difunta.
Què necessito per poder crear el meu perfil digital?
Un dispositiu electrònic (ordinador, tablet o mòbil) amb càmera i micròfon incorporat, DNI, NIE o passaport.
Si el meu nom no surt correcte, i no em dona opció de modificar-lo, què haig de fer per poder canviar-lo?
Ha de trucar a l'OAB o bé enviar un correu electrònic a oab@fcbarcelona.cat
El nom del carnet de soci pot ser diferent del que indica el meu DNI?
Sí, les dades que surten al carnet de soci són les de la seva fitxa de soci, i aquest pot ser diferent del de les seves dades fiscals (les que apareixen al seu DNI). Si vol fer modificacions, ha de contactar amb l'OAB.
Si el meu DNI està caducat, puc fer igualment el tràmit del Cens?
No, el seu document d'identitat no pot estar caducat per fer el Cens.
Si tinc una consulta de tema Cens, on m'haig d'adreçar?
Per al procés del Cens pot trucar al 900189900 en horari de 9 a 16 h, i també una bústia de correu electrònic cens2023@fcbarcelona.cat on atendrem totes les consultes o dubtes que tinguin els socis i sòcies.
No recordo el meu codi personal (PIN) per entrar a fer el Cens, què he de fer?
Pot tornar a generar un PIN nou a Tràmits Online: https://oab.fcbarcelona.cat/RecuperarCodiPersonal
No tinc telèfon mòbil, puc posar un telèfon fix?
No, el telèfon mòbil és una dada obligatòria per poder realitzar el procés del Cens.
Per a què serveix l’enregistrament de la veu?
És per reforçar la seguretat en el procés de reconeixement del soci o sòcia, també servirà per a futurs processos de reconeixement d'aquests.
L'enregistrament de veu és obligatori?
No és obligatori, en el procés de tramitació del cens, es pot triar lliurement i de forma incondicionada si marca o no la casella “☐ Accepto la gravació, registre i ús de la meva veu com a dada biomètrica [...]”, perquè és una casella opcional, no obligatòria. Pel cas de voler optar per NO marcar la casella i, per tant, NO AUTORITZAR la gravació de la veu, vostè, podrà seguir amb el procés d’actualització de les seves dades de cens i completar-lo amb èxit.
En què consisteix la comparació biomètrica facial?
Per poder autenticar que el soci o sòcia és qui diu ser, utilitzem aquest sistema de comparació facial que no guarda cap rastre biomètric del soci o sòcia i és molt fàcil i senzill d'utilitzar.
Com funciona?
Simplement comparem la imatge del teu DNI amb la del selfie que et facis, i el programari valida que ets la mateixa persona. Un cop comparades les dues imatges, eliminem el teu DNI i només guardem la foto actual sense cap rastre biomètric.
I per què et demanem que moguis el cap?
Ho demanem per verificar que és una foto en temps real i demostrar la teva presència física, així evitem que el selfie es faci d'una altra foto.
El FC Barcelona confecciona una base de dades amb les nostres dades biomètriques?
No, un cop comparades les 2 imatges, tota comparació biomètrica desapareix i és irreversible. Només ens guardem la teva foto actualitzada.
És obligatori utilitzar aquest sistema?
Hem optat per aquest sistema perquè ofereix molts avantatges al soci/sòcia, ja que no s'ha de desplaçar a les nostres oficines. No obstant això, si preferiu realitzar aquest tràmit presencialment, contacteu amb nosaltres i us citarem per realitzar el tràmit a les nostres oficines.

En qualsevol cas, informar-vos que hem fet un estudi previ d'aquest sistema per validar-ne la total legalitat i seguretat.

Força Barça

Centre de Notificacions